산지 방문을 왜 하는 걸까요?
여러가지 측면이 있겠지만
1. 홍보하는 내용과 실제 내용이 같은가? 하는 부분이 있을 수 있고 - 기본적인 사항이겠죠.
2. 내 눈으로 봄으로 해서 더욱 신뢰할 수 있는 부분도 있을겁니다.
3. 생산자와 상품에 대하여 더 잘 알기 위한 부분도 있을것입니다.
저희는 정말 믿을 수 있고 좋은 상품을 판매하기 위해, 무조건 산지방문을 원칙으로 하고 있습니다.
그런데 산지를 방문하다보면 정말 여러가지 애로사항들이 있습니다.
1. 업무진행이 정말 느려집니다.
- 상품 입점 시키는 과정이 정말 오래걸립니다. 일일이 생산자분과 약속해서 지역을 방문하고 부족하면 또 방문드리고..직접 촬영도 하고 갔다와서 정리도 하고...전화해서 협의하고 사이트 내용 대충 긁어서 상품설명 만들면서 판매하는 10곱의 수고가 필요합니다.
2. 재배지나 생산시설의 확인에 부정적인 분들이 많습니다.
- 꼭 봐야하느냐는 분들이 많구요,
- 찾아온다고 다 보여주진 않는다는 분들도 있으시구요,
- 우리가 속인다고 생각하느냐? 도대체 뭘 확인하겠다는 것이냐? 이렇게 말씀하시는 분들도 있습니다.
물론 정말 설명잘해주시고 잘 보여주시는 분들이 더 많습니다만, 부정적인 시각으로 보시고 협조를 얻기 어려운 산지를 다녀오면 정말 힘이 쭉 빠지곤 합니다.
자신의 상품을 판매하고자 하는 사람에게,
자신의 상품을 알리고 생산과정이나 제조과정 등에 대하여 좀 더 잘 알 수 있도록 하는 일에 왜 이렇게 소극적인 것일까요?
산지를 방문해 보면 방문하지 않은 것과는 많이 다릅니다.
1. 생산자나 상품에 대하여 피상적으로 알고 있던 내용이 좀 더 명확하게 알 수 있게 되구요.
2. 홍보되는 사실과 다른 부분이 확인되어 지는 경우도 있습니다.
3. 생산자의 철학이나 소신 등에 대하여 알 수 있는 경우도 많습니다. 와~ 정말 이 분은 스스로의 신념을 위해서라도 이런이런 부분은 지키실 분이구나.. 이렇게 느낌이 팍 오는 생산자분들도 많으세요.
4. 생산지나 상품의 또 다른 장점을 저희가 파악하는 경우도 있습니다. 산지에 생산자분들이 스스로를 홍보하는데 익숙하지 않으신 분들도 많아요. 이런 경우는 저희도 힘이 드는데 대화를 하다보면 하나씩 하나씩 알 수 있기도 합니다.
5. 아무래도 해당 품목을 생산하시는 분들이 그 품목에 대한 전반적인 특징이나 시장상황이나 기타 여러가지에 대하여 더 잘 아시겠죠.
저희에게 공부도 많이 됩니다.
사실 이렇게 하고도,
어느날 고객이 문의전화를 주시면 선뜻 대답해드리기 어려운 내용도 많은데요.
이마저도 안하면 오죽하겠어요.
믿으라고 말하면서..좋은 상품이라고 말하면서..
이 상품에 대하여.. 생산자에 대하여.. 제대로 아는게 이 상품을 사시려는 고객분들보다 못하면 되겠냐구요.
저희가 산지를 직접 방문하고,
이런 원칙들을 우선 설명드리면,
정말 다 방문하냐고 되려 물으세요. 정말 힘들겠다고..
저희는 사실 비가와도, 산길을 올라가야해도 힘은 안드는데..
위에서 말씀드린것과 같이 저희가 추구하는 원칙에 대하여 부정적인 시선으로 보시면 정말 힘이든답니다.
혹시 이 글 보시게 된 생산자 분들은 다음에 저희가 방문드리면 꼭 좋은 방향으로 생각해 주셨으면 합니다.^^'
그리고 저희는 시간이 생명입니다.
비가 와도 상관없습니다. 산길이어도 상관없습니다.
저희가 힘들까봐 배려해서 재배지 등 방문이 어렵지 않냐고 생각해 주시지 않아도 됩니다.
재방문 드리는 것보다는 비가 와도, 산속이어도 그냥 둘러볼 수 있는 것이 훨씬 좋습니다.
한 번에 생산자와 상품에 대하여 속속들이 알 수 있도록 도와주시는게 저희를 배려하는 겁니다.^^
9월에도 많은 좋은 생산자 분들과 만나뵐 수 있기를 기대해 봅니다. : )
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